Języki
Eurtex
Product
Eurtex | FAQ
16021
page,page-id-16021,page-template-default,ajax_fade,page_not_loaded,,side_area_uncovered_from_content,qode-theme-ver-9.2,wpb-js-composer js-comp-ver-4.7.4,vc_responsive
 

FAQ

Podczas pomiaru nawilżenia aparat jakby nie reaguje

  • Po kilknięciu w „SCAN” mały pomarańczowy punkcik przesuwa się i słyszysz „bip”
  • Dopiero teraz przyłóż czujnik do twarzy pacjenta i przytrzymaj aż ponownie usłyszysz „bip”
  • To potrwa około 3 sekund
  • Dotykaj czujnikiem twarzy pacjenta aż usłyszysz „bip” i pojawi się wynik pomiaru. Przycisk SCAN jest w tym czasie nieaktywny

faq-apm-hydration

Nie działa wysyłanie e-mail z wynikami analiz

  • Wyłącz funkcję „Dublowanie obrazu” (mirroring)
  • Włącz WiFi i połącz się z internetem
  • Sprawdź poprawność ustawienia konta e-mail wysyłającego (jeśli twój adres jest XXX@gmail.com wprowadź Email ID: xxx i wybierz „gmail” w pierwszym okienku)
  • Sprawdź poprawność ustawienia daty i godziny!

email
emai-1l1

Ustawienie Daty i Godziny

  • Kliknij środkowy przycisk Setting
  • Wybierz „date & Time” po czym ustaw właściwą datę i czas zgodnie z regionem geograficznym

date

Ustawienie języka

  • W aplikacji wejdź w „Ustawienia”
  • Wybierz interesujący cię język z dostępnych w urządzeniu
  • Przy okazji ustaw typ skóry pacjenta na „Europejski”

language

Jak aktualizować aplikację

  • Włącz Wi Fi i połącz się z Internetem
  • Wejdź w aplikację – Ustawienia (lewy przycisk)
  • W sekcji 3 – jest przycisk „Update”
  • Naciśnij go i podążaj za przekazywanymi instrukcjami
  • Kiedy pobieranie zakończy się przesuń ekran w dół (DRAG)
  • Znajdziesz plik „smartapm.apk”
  • Kliknij w niego – nowa aplikacja zainstaluje się automatycznie.

Uwaga: Sprawdź w ustawieniach Androida czy w Zabezpieczeniach masz zezwoloną instalację aplikacji z nieznanych źródeł.

version-11
version-2

Jak sprawdzić aktualność aplikacji

  • Wystartuj aplikację i wybierz przycisk „Setup”
  • Wybierz z listy „Advanced” (Zaawansowane) – wyświetli się wersja aplikacji

asn

Wgrywanie rekomendowanych produktów:

  • Uruchom API - zaczekaj aż niebieskie światełko przestanie pulsować - oznacza to, że API wysyła sygnał WiFi
  • W ustawieniach komputera połącz się z WiFi wysyłanym przez API (hasło do WiFi pod pokrywką)
  • Uruchom program - program rozpozna Twoje API
  • WYŁĄCZ API! Program zaprotestuje, że nie widzi już API WiFi - kliknij OK
  • Połącz się ze swoim Internetem.
  • W ustawieniach programu znajdź Aktywacja Urządzenia - Kliknij "Uzyskaj Certyfikat"
  • CZEKAJ, Twój komputer połączy się przez Internet z fabryką aby sprawdzić jakie produkty są odpowiednie dla Twojego API
  • Jeśli na serwerze producenta API zapisano Twoje produkty - zostaną one automatycznie wgrane do Twojego programu. Jeśli nie ma zapisanych produktów na serwerze możesz je wprowadzić do programu samodzielnie w sekcji Rekomendowane produkty.
  • W sekcji Ustawienia/Aktywacja urządzenia zaznacz "Aktualizacje rekomendowanych produktów" - lista produktów będą zawsze aktualizowana po wprowadzeniu jakiejkolwiek zmiany na serwerze fabrycznym.
  • Ponownie uruchom API i możesz już w pełni wykorzystać wszystkie funkcje API

Niewłaściwe wyniki pomiarów Porów/Melaniny

  • Kliknij przycisk Pory
  • Spróbuj zwiększyć lub zmniejszyć czułość pomiaru
  • Naciśnij Apply (zastosuj) a następnie Save (zapisz).
  • Aby wrócić do ustawień fabrycznych – kliknij Reset/Apply/Save

FAQ_ASg

Nie widać obrazu mikroskopu

  • Jeśli widzisz obraz kamerki komputera
    • wyjdź z programu,
    • znajdź na pulpicie ikonę SkinXP Pro
    • Kliknij prawym klawiszem myszy
    • Wybierz : „Otwórz lokalizację pliku”
    • W oknie, które się pojawi Wybierz plik „Camselector”
    • Uruchom go poprzez kliknięcie
    • W rozwijanym menu przełącz kamerę z kamery komputera na kamerą urządzenia (USB2820)
  • Sprawdź, czy jest włączony aparat i czy widać oświetlenie w obiektywie 3. Jeśli nie spróbuj delikatnie poruszyć (przekręcić) obiektyw w lewo/prawo.

1

Gdy dalej nie widać obrazu

  • Przełącz się na Menagera Urządzeń w Panelu Sterowania (Device manager)
  • Otwórz sekcję Sound, video and game controllers (Kontrolery dźwięku, video i gier)
  • Znajdź sterownik USB 2820 Video (jeśli go nie ma aparat nie będzie pokazywał obrazu – musisz ponownie zainstalować program)
  • Spróbuj zaktualizować sterownik (Update driver)

asg1
asg21
asg31

Jeśli nie ma to musisz ponownie zainstalować program

  • Jeśli pojawi się komunikat “Lock Key Error”
  • Przejdź do Panelu sterowania – Device manager (Menadżer urządzeń)
  • Wejdź w „Sound, Video & Game controller” (Kontrolery dźwięku, video I gier) I znajdź “USB2820 Device

asg5

You can’t see the image while you take this images

  • Please kindly re-adjust “Video Setting
  • Please click the camera button as below.
  • Please click the “Reset” and “Save”.
  • Please kindly adjust on the each section. (x1, x60, x200, x1000)

asg4